Regulamin
Serwisu

01 Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego realbear.net oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez RealBear Events. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

02 Definicje

• Usługodawca: RealBear Events z siedzibą w Warszawie.
• Użytkownik: Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu.
• Usługa: Organizacja wydarzenia lub inna usługa świadczona przez Usługodawcę.
• Formularz: Narzędzie umożliwiające wysłanie zapytania lub rezerwacji.

03 Rodzaj i Zakres Usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie kompleksowej organizacji wydarzeń (wesela, eventy firmowe, imprezy okolicznościowe) oraz udostępnia w Serwisie treści informacyjne o swojej ofercie. Serwis umożliwia również kontakt poprzez formularze elektroniczne w celu dokonania wstępnej rezerwacji terminu.

04 Wymagania Techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, zainstalowanej przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) w celu nawiązania kontaktu.

05 Rezerwacja i Zawarcie Umowy

Wysłanie zapytania przez formularz rezerwacyjny nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Stanowi ono jedynie zaproszenie do negocjacji. Umowa o organizację wydarzenia zostaje zawarta dopiero po ustaleniu szczegółów, akceptacji kosztorysu przez Klienta i (zazwyczaj) podpisaniu odrębnej umowy pisemnej.

06 Płatności

Szczegółowe warunki płatności ustalane są indywidualnie. Standardowo wymagany jest zadatek rezerwacyjny w wysokości 30-40% wartości zlecenia, płatny w terminie 3 dni od podpisania umowy. Pozostała kwota płatna jest zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

07 Odwołanie Rezerwacji

W przypadku rezygnacji z Usługi przez Klienta, zadatek jest bezzwrotny (chyba że umowa stanowi inaczej). Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku działania siły wyższej lub braku współpracy ze strony Klienta uniemożliwiającej realizację zlecenia.

08 Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych danych oraz do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

09 Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi eventowej ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia umownego, z wyłączeniem utraconych korzyści.

10 Prawa Autorskie

Wszelkie treści, zdjęcia, logotypy i grafiki zamieszczone w Serwisie są własnością RealBear Events lub zostały użyte na podstawie licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

11 Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać na adres e-mail: help@realbear.net. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail nadawcy.

12 Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.